Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса LANDSHI (далее — «Сервис», «мы», «нас»), расположенного по адресу https://landshl.ru, в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных» и иного применимого законодательства Российской Федерации.

Используя Сервис LANDSHI, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и даете согласие на обработку ваших персональных данных на изложенных в ней условиях.

2. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является администрация сервиса LANDSHI (далее — «Оператор»).

Контактная информация Оператора для вопросов, связанных с персональными данными:

• Email: my@landshl.ru
• Сайт: https://landshl.ru
• ИНН: 164509798662

Дополнительно вы можете воспользоваться формой обратной связи и контактами на странице Контакты.

3. Какие данные мы собираем

3.1. Данные, предоставляемые пользователем

Для клиентов:

• Номер телефона (обязательно)
• Пароль (хранится в зашифрованном виде)
• ФИО (по желанию)
• Email (по желанию)
• Дата рождения (по желанию)
• Фотографии документов (при загрузке)

Для мастеров:

• Номер телефона (обязательно)
• Пароль (хранится в зашифрованном виде)
• ФИО
• Название салона
• Специализация
• Адрес и метро
• Публичный телефон
• О себе (описание)
• Фотографии (аватар, работы)
• Ссылки на социальные сети
• Расписание работы

3.2. Данные, собираемые автоматически

• IP-адрес
• Тип устройства и браузера
• Информация об операционной системе
• Дата и время посещения
• Страницы, которые вы посещаете
• История действий в Сервисе
• Cookies и аналогичные технологии

3.3. Данные платежей

При оплате подписки через Робокассу мы получаем:

• ID платежа в системе Робокассы
• Сумму платежа
• Статус платежа
• Дату и время платежа

Банковские реквизиты и данные карт обрабатываются исключительно платежной системой Робокасса и не передаются нам.

4. Цели обработки персональных данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные для следующих целей:

• Предоставление доступа к Сервису и его функционалу
• Организация записи клиентов к мастерам
• Обработка платежей за подписки через Робокассу
• Идентификация пользователей
• Связь с пользователями по вопросам использования Сервиса
• Отправка уведомлений о записях, изменениях, важных событиях
• Улучшение качества Сервиса и разработка новых функций
• Анализ использования Сервиса и статистика
• Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества
• Соблюдение требований законодательства

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• Согласие субъекта персональных данных (ст. 9 ФЗ-152)
• Исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (ст. 6 ФЗ-152)
• Соблюдение требований законодательства РФ

6. Способы обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств, включая:

• Сбор и запись
• Систематизация
• Накопление
• Хранение
• Уточнение (обновление, изменение)
• Извлечение
• Использование
• Передача (предоставление, доступ)
• Обезличивание
• Блокирование
• Удаление
• Уничтожение

7. Передача персональных данных третьим лицам

Мы не продаем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

7.1. Платежная система Робокасса

При оплате подписки ваши данные (ID платежа, сумма, статус) передаются платежной системе Робокасса (ООО «НКО «ЮМани») для обработки платежа. Робокасса обрабатывает платежи в соответствии с требованиями законодательства РФ и международными стандартами безопасности PCI DSS.

Банковские реквизиты и данные карт обрабатываются исключительно ЮКассой и не передаются нам.

7.2. Мастера и клиенты

В рамках функционирования Сервиса мы передаем:

• Клиентам — публичную информацию о мастерах (имя, фото, услуги, цены, отзывы, расписание)
• Мастерам — информацию о клиентах, записавшихся к ним (имя, телефон, комментарии к записи)

7.3. Требования законодательства

Мы можем раскрыть ваши персональные данные, если это требуется:

• По запросу государственных органов в соответствии с законодательством РФ
• Для защиты наших прав и безопасности
• Для предотвращения мошенничества или других незаконных действий

8. Хранение персональных данных

Персональные данные хранятся в течение:

• Периода использования Сервиса пользователем
• 3 лет с момента последней активности (для неактивных аккаунтов)
• Срока, установленного законодательством РФ (для отдельных категорий данных)

После истечения срока хранения персональные данные уничтожаются или обезличиваются.

9. Меры по защите персональных данных

Мы применяем следующие меры для защиты ваших персональных данных:

• Шифрование паролей с использованием современных алгоритмов хеширования
• Использование защищенных протоколов передачи данных (HTTPS/TLS)
• Ограничение доступа к персональным данным только авторизованным сотрудникам
• Регулярное обновление систем безопасности
• Резервное копирование данных
• Мониторинг и предотвращение несанкционированного доступа
• Соблюдение требований PCI DSS при работе с платежными данными

10. Cookies и аналогичные технологии

Мы используем cookies и аналогичные технологии для:

• Авторизации пользователей
• Сохранения настроек и предпочтений
• Анализа использования Сервиса
• Улучшения функциональности

Вы можете управлять cookies через настройки вашего браузера. Отключение cookies может ограничить функциональность Сервиса.

11. Права субъектов персональных данных

В соответствии с ФЗ-152, вы имеете право:

• На доступ к персональным данным — получить информацию о том, какие данные мы обрабатываем
• На уточнение данных — исправить неточные или неполные данные
• На удаление данных — потребовать удаления ваших персональных данных
• На блокирование данных — временно прекратить обработку данных
• На отзыв согласия — отозвать согласие на обработку персональных данных
• На возражение против обработки — возразить против обработки данных в определенных случаях
• На обжалование действий — обжаловать действия оператора в уполномоченном органе

Для реализации этих прав обратитесь к нам через форму обратной связи или на странице Контакты.

12. Обработка данных несовершеннолетних

Сервис предназначен для пользователей старше 18 лет. Если вам меньше 18 лет, использование Сервиса возможно только с согласия родителей или законных представителей.

Если мы узнаем, что собрали персональные данные несовершеннолетнего без согласия родителей, мы примем меры для удаления этих данных.

13. Международная передача данных

Персональные данные обрабатываются и хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями ФЗ-152.

В случае использования сервисов третьих сторон (например, хостинг-провайдеров), мы обеспечиваем соблюдение требований законодательства РФ о локализации персональных данных.

14. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право изменять настоящую Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы можем уведомлять пользователей через Сервис или по электронной почте.

Продолжение использования Сервиса LANDSHI после вступления изменений в силу означает ваше согласие с обновлённой Политикой конфиденциальности.

15. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обращаться:

• По электронной почте: my@landshl.ru
• Через форму обратной связи в Сервисе
• На странице Контакты

Мы стараемся рассматривать обращения в разумный срок, как правило, до 30 календарных дней с момента получения запроса.